말 때문에 아팠거나, 후회해 본 적 있나요?
말 너머에 있는 마음을 읽는 기술을 다룬 책, “말그릇”을 소개합니다.

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사랑하는 사람에게, 나에게 소중한 사람에게 본심이 아닌 말을 잘못 내뱉으신 적 있으신가요?

화가 난 모습을 들키기 싫어서, 자존심 때문에… 우리는 여러가지 이유로 극단적인 말을 내뱉습니다.

하지만 사실 그 말 속에는 ‘이런 내 마음을 알아줘’라는 속마음이 담겨 있죠.

그러나 상대가 이 말을 받아드릴 준비가 되어있지 않다면 상황은 더 나빠지기 일쑤입니다.

그렇다면 우리는 어떻게 말을 해야 하고, 어떻게 말을 들어야할까요?

 

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책 <말그릇>에서는 단순히 말을 잘하는 스킬을 넘어서 말 속에 숨은 진심을 읽고 상대를 이해하는 말하기를 소개합니다.

그중 ‘경청’하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다!

 

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1. Fact(사실듣기)

주요 내용을 요약한다!
상대방의 말을 되물으며 요약하여 들어보세요.

 

2. Feeling(감정듣기)

진짜 감정을 확인한다!
상대방의 말 속에서 느껴지는 감정을 짚도록 노력해주세요.

 

3. Focus(핵심듣기)

알아주었으면 하는 핵심 메시지를 발견한다!
상대방이 미처 표현하지 못한, 알아주었으면 하는 속마음을 발견하도록 노력해주세요.

 

사람은 아는 척하지 않는 사람, 성급히 결론을 짓지 않는 사람, 내 이야기를 진지하게 들어주는 사람에게 속마음을 털어놓습니다. 상대방의 속마음을 알고 싶다면 이렇게 경청하는 습관을 들여야 합니다.

지금까지 사람을 이해하는 말 이야기, <말그릇>이었습니다.

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