아모레퍼시픽 측은 문제가 되고 있는 11종의 치약 제품을 모두 교환/환불 조치하고 있습니다.

[회수 대상 제품 리스트 11개 품목]

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메디안 후레쉬 포레스트 치약
메디안 후레쉬 마린 치약
뉴송염오복잇몸 치약(송염 오복 치약)
송염 청아단 치약 플러스

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메디안 바이탈 ‘에너지/클린/액션’ 치약
그린티스트 치약

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메디안 잇몸 치약(메디안 잇몸 클리닉 치약)
본초연구 잇몸치약
송염 본소금잇몸시린이 치약(송염 명작 치약)

* 아모레퍼시픽 측은 구매처,구매일자,사용 여부,본인 구매 여부,영수증 소지 여부 등과 상관없이 가까운 판매처, 아모레퍼시픽 고객상담실, 유통업체 고객센터를 통해 교환/환불이 가능하다며 사과문을 올렸습니다.

[확인 사항]

* 대형 마트에서 교환/환불?
: 모든 판매점에서 교환/환불이 가능하나 판매점의 사정으로 환불기준이 다를 수 있으니 홈플러스, 롯데마트, 이마트 등의 대형마트에서 환불하시는 게 편할 수 있습니다.
(초기에 신세계백화점은 영수증이 있어야 했으며, 이마트는 6개 품목에 한해서 교환/환불이 가능하였으나, 9월 29일 현재는 두 판매처에서 11개 품목 모두 영수증 없이 구매처가 달라도 교환/환불이 가능합니다.)

* 쓰던 건 어쩌지?
: 모든 것이 교환/환불 처리 가능합니다.

* 양이 엄청나게 많으면?
: 아모레퍼시픽 고객상담실(080-023-5454)을 통해 택배서비스를 신청하고 계좌로 환불받으실 수도 있습니다.